晶科汇所售商品以定制产品为主（为满足客户特定需求而制造的，用户属性强烈的商品或获得与其需求匹配的产品或服务，如按客户的图纸定制的产品等），原则上买家检验合格后的产品不支持重制返修。（买家验货周期为10个自然日，如果10个自然日内买家未完成验收，系统将自动更新，默认买家验收合格。）
买家验货期间发现任何与图纸要求不符合的地方，均可要求卖家重制或者返修，具体解决方案根据双方协商而定。
晶科汇承诺符合以下情况，可通过【我的订单】申请售后，我们会在1个工作日内处理，您也可以联系专属客户经理/客服或拨打（0519）88061001申请办理重制或者返修事宜。
| 重制返修类别 | 具体描述 | 处理方法 | 是否收取买家运费 | 备注 |
| 商品破损，少件 | 签收时外包装存在外观变形，损伤，少件等情况，并验货时发现商品表面有磕伤，变形等情况。 | 卖家免费重制 | 否 | 提供有效的质检凭证（照片等），非正常使用，保管或自然损耗，意外事件/不可抗力事件导致损毁，灭失的商品不属于此种情形 |
| 商品颜色，尺寸，硬度，表面处理等与图纸不符合 | 与图纸要求不一致的情况 | 卖家免费重制或返修 | 否 | 提供有效的质检凭证（照片等） |
| 买家原因 | 设计变更等买家原因导致的重制返修 | 买家需重新进行询价，下单 | 返修部品收取来回运费 | 需提供新的设计图纸，并按新订单重新进行询价。 |
注：重制或返修纳期需要和卖家沟通后决定。
（1）请对退回返修的部品妥善包装：如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请务必将部品用包装棉包好后，放入足够的填充物，建议重新使用晶科汇发货时的包装材料。
（2）在跟卖家沟通协商后，若需要将不合格品寄回的卖家的，卖家承担全部运费。
晶科汇所售商品以定制产品为主（为满足客户特定需求而制造的，用户属性强烈的商品或获得与其需求匹配的产品或服务，如按客户的图纸定制的产品等），原则上不支持任何退款申请。
